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草率的过程,糊涂的结果
“行事之前先想仔细”或“投资之前先仔细研究”并不表示我们做事犹豫没有决断能力,做事果断并不等于鲁莽行事。这些话的意思是要告诫我们,采取行动千万不可鲁莽、仓促,要认清事实真相再做出相应的行动。
假如医师在抢救病人的时候,没有事先把病人的情况弄清楚就开始抢救工作,则很有可能给病人带来生命危险。在许多情况下,立即行动的确是必要的,但是立即行动并不代表不去思考就草率地去行动。
住在新奥尔良市的鲍曼太太,好几年前曾为财务问题而烦恼不已。她有一位年老多病的母亲住在布鲁克林,由两名妇人负责照料她的起居。鲍曼太太后来发觉很难维持这样的开销,而一位时常在财务上资助她的叔父,也在这时打电话向她表示是否可以减少开支。如减少那两名看护妇人的费用,或缩减房屋的维修费等等。
鲍曼太太一时不知该如何是好,便要求让她好好想一下,等作了决定之后再回电话给他。鲍曼太太十分感激这位叔父长期的资助,也觉得应该想办法减轻这位叔父的负担。
“我取来一些纸张,然后开始分析。”鲍曼太太描述道,“我先把母亲的收入列出来,如有价证券、叔父给她的补助等,然后再列出所有开支。没多久,我便发现母亲在衣、食方面的花费极少,但那栋拥有十一间房的住所,却得花一大笔钱来维持——光是每月的瓦斯费就得二三十块钱,再加上各种杂项开支和税金,还有保险费等等,为数十分可观。当我看到这些白纸黑字的证据,便知道事情该如何处理了——那房子必须解决掉。
从另一方面来看,母亲的身体愈来愈坏,我担心再让她长途跋涉可能不太妥当。她一直希望能在那栋房子度过余生,我也愿意尽可能满足她的愿望。于是,我去拜访一位医师朋友,请他给我一些意见。这位医师认识一名经营私人疗养院的妇人,地点离我们住的地方只有3分钟路程。
这位妇人不但心地好,人能干,而且所收的费用也极合理,因此我决定把母亲送到她家去,让她来照顾。”
这件事处理的结果,对每个人来说都十分理想。鲍曼太太的母亲受到极好的照顾,一直还以为她仍住在家里。鲍曼太太现在每天都能抽空去探望她,而不是每星期一次。她叔父的负担减轻了,她们的财务问题也获得解决。此次经验告诉鲍曼太太,假如把问题写下来,便能完整、清楚地看到所有的事实,问题往往迎刃而解。
鲍曼太太的例子很清楚地显示出,能否做好一件事,往往要看事前的分析。假如鲍曼太太没有好好去研究问题所在,也没有好好去组织要采取的步骤,而是草率地采取行动,则很可能不但不能解决财务问题,甚至还会严重影响到母亲的健康。
这种把事实列在纸上,让它们自己把问题或解决方法显现出来的方式,在处理财务问题方面尤其有用。而如今,很少有人不会在财务方面碰到一些麻烦。
住在伊利诺伊州奥尼市的一对年轻夫妇,霍华德先生和霍华德太太,也有这样的经历。像许多新婚夫妇一样,霍华德先生和太太在蜜月后不久,便已发生财务问题。那时正值第二次世界大战期间,霍华德先生必须进入海军服役,但他们的许多账单都还没有付清。霍华德先生和太太知道光是发愁没有什么用处,便坐下来盘算如何渡过难关。事实是这样的:他们几乎欠镇上每一家商店的钱。虽然每家欠得都不多,却也没有办法在入伍之前全部还清。为了保持良好的记录,他们最后决定这么做——每个月向每家商店偿付一点钱。事实上,最困难的大概就是去面对那些商店老板,并向他们说明自己无法在入伍之前把债务还清。但出乎霍华德先生的意料,当他向第一家商店老板说明他的困难,不过表示愿意每月逐笔付清款项的时候,老板的态度十分和蔼,使他不禁松了口气,后面的几家也都进行得十分顺利。结果,这些债务后来都还清了,有家商店老板甚至在他退伍回家之后还特地来找他,表示感谢他遵守诺言。
总而言之,若不是霍华德先生事前先坐下来仔细分析状况,他们很难做出适当的决定,并且付诸实行。事实证明,他们当初的决定是对的。但是,在生活中却有许多人常常没有像霍华德先生那样做,甚至在行动之前从来不坐下来仔细研究一下,究竟是什么在困扰着自己。相反,我们常常为问题而辗转反侧,一再拖延作决定的时间;或是我们没有经过仔细研究,便在短时间内做出仓促决定。结果不但没有使问题得到解决,反而使问题更恶化。
霍华德先生的分析十分简单,稍微动动脑筋谁都能作出这样的分析,但是当事到临头的时候,又有几个人顾得上分析一下当前的情况呢?他们往往认为时间紧迫,就马上开始动手行动了。行动能力的确是成熟心灵的必备条件之一,但必须有知识和理解做基础,才能避免毫无价值的草率行为。
“先了解你要做什么,然后再去做。”对行事一贯草率的人来说,这是很好的座右铭。假如决断和行动力是迈向成熟的必要条件,则表示我们所采取的行动,事先必须经过良好的分析与判断。
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