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第一百一十八章 出大事了（第1页）

我又被李总叫进了他的办公室，这次他的办公室里除了敖总以外，娇姐也在。我突然就感觉今天将有大事发生，就在我刚刚的坐下，李总就和蔼可亲的说着

“天成啊，上次开发区的事情处理的很好，很得当，但是，这次是明显的开发区的员工的经验不足才会导致的，我就不对于这件事在大会上对你公开表扬了，以免挫了开发区新员工们的士气，我已经决定了，对你进行两千块钱的奖励，这个月开工资的时候，就会赚到你的工资卡里！”

“我去，奖励两千，李总这次出手很大方啊！”我心里暗喜着，不过，我还是表面淡定的说着“谢谢李总，都是我应该做的！”

“恩，今天这个不是主要话题，我想让你发表一下最近客服部里出现的问题的看法！”李总竟然单刀直入的说着。

说实话，我也不是客服部的人，让我发表看法真的是有点怪怪的，后来，寒冬雪告诉我，这次会让我参与讨论，都是娇姐的意思，因为，她和敖总的产生了分歧，这个时候，娇姐说希望让培训监察部介入，当然，她主要的意思是因为，我们两个算是盟友吧！如果，有我帮忙，可能更加有说服力。

“啊？客服部出了什么问题了，我真的不知道啊！李总！”我一副无辜的样子说着。

其实，最近客服部出的事情，早就在公司里传的沸沸扬扬了，可是，我还是要装出一副不该我打听的事情不打听的态度。

“小娇，你给柷天成讲讲你们客服部到底出现了什么事情，看看柷天成会如何去处理这些事情！”李总有点不耐烦的说着。

“好吧，事情是这个样子的······”娇姐就如此这般这般的把客服部的问题说了一边。

和我了解的差不多，原来就是客服部的人员拿客户的钱，然后，帮助客户放款，在里面收差价。这个问题可以说是个老生常谈的问题了，连郭碧琦都这样做。不过，这次说的不是郭碧琦。而是，我说的那条大鱼，据说，她手里客户的钱已经有几千万了。

“我觉得，应该颁布一条制度，让聚化石的员工不能在公司里放款，这样就可以杜绝客服部的同事收取放款客户的钱了！”我直接的说着，不过，我说完了以后，还是看了娇姐一眼。因为，我不知道，我说的意思是不是符合娇姐的意思。

不过，我看我说完了以后，娇姐还是对着我微笑的轻微的点了点头，那意思就是我发表的建议，她很赞同。

就在这个时候，敖总竟然突然站起来了，而且是群愤激昂的说着“一定要处罚，这次就这样轻易的放过了她们，我们颁布道理制度，也会成为摆设的！”

“怎么罚？要罚估计客服部的每一个人都会受到处罚，这样会让客服部的员工士气低落，我们的工作以后就没法做了！而且，以前也没有一个规章制度，不允许客服部的人员代替放款人放款，如果，就这样草率的罚的话，一定会惹起众怒的！而且，放款人肯把钱给客服部的员工，证明我们客服部服务的好，客户相信我们，放款客户怎么不把钱给你啊！”娇姐也是愤愤不平的说着，前面说的都在理，可是，最后一句话就是在挑衅敖总了。

“天成，你怎么看！”李总似乎有点头疼的问着我。

“恩，我觉得娇姐说的对，我们要赶紧的制定制度，然后，如果还有一意孤行的，还继续为客户放款的同事，就可以直接处罚！”我说着我自己的观点。

因为，我很在乎娇姐说的客服部的士气低落的事情，现在客服部的工作量突然增大，每个人都累的够呛，这个也是我从郭碧琦的身上分析出来了。

郭碧琦可是一个**很强的女孩，结果，现在天天让工作累的，她都不愿意和我出去开房了，而且，还会经常的加班。并且，累的她的脾气也是越来越坏了。

而且，现在据说客服部合并以后，又调整了好几个提成制度，已经有客服部的员工开始有辞职的意向了，娇姐已经向我提出了招人计划。

以前这事都是部门经理向李总提出申请，然后，由我去执行就可以了，现在多了一个敖总，程序就变成了，部门经理向李总申请招人计划，李总在安排给敖总，敖总再安排给我。

一个简单的招聘程序，又多出了一个环节，当然，这个环节也会因为，他的工作繁忙而被搁置或延迟，其实，我是更加愿意说，敖总的年龄大了，精力有限，要处理的事情太多了，所以，有些事情，他真的会转身就忘记了。

娇姐提出了招人申请以后，他一个星期以后才通知我，那个时候，已经有两个客服部的人员离开了。还好，我有个人事经理的群，马上就让他们给我推荐了几个，小蓝也赶紧的把他的同学介绍来面试。

最后，经过娇姐和敖总的激烈辩论，李总决定下午马上就着手起草规章制度，然后，让娇姐去调查，现在每个手里有钱的客服部的人员的数额到底是多少，赶紧的劝阻让她们用各种理由把钱归还给放款客户，而且，最关键的是不能激怒放款客户。

这次会议虽然我的话不多，但是，我还是表面了立场，我是站在娇姐这边的。虽然，敖总非常的愤怒，但是，他没有在李总的办公室里表现出来。这又充分的体现了他老奸巨猾的本质。

其实，我也有点弄不明白，敖总明明是公司的副总，他却老是觉得自己是公司行政综合部的，聚化石的行政综合部就后勤保障部门，什么人事，财务，编辑，网络维护，监察，都在我这个部门里。

也就是敖总给了自己的这个定位，才会让他跟娇姐开始就是针锋相对的。所以，他们两个总会在很多方面都会产生分歧，从那以后，我就成为了他们拉拢的对象！

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