天使小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第259章 年后的忙碌（第2页）

“每个层级都针对不同的客户群体，提供不同程度的个性化服务。”

“基础定制将通过简单的在线问卷了解客户的肤质和需求，然后从我们现有的产品线中推荐最适合的面膜组合。进阶定制则会根据客户提供的更详细信息，为他们调配特定的面膜配方。至于高级定制，我们将根据客户提供的专业肌肤检测报告，提供完全个性化的面膜配方和使用方案。”

潘主管忍不住插话：“老板，我们的淘宝店目前主要是标准化产品，如何实现这种定制化？”

杨鸣沉吟了一下笑着说：“我的想法是，采用差异化定价策略。基础定制的价格会与常规产品线相近，以吸引大众市场。进阶定制和高级定制则会采用较高定价，突出个性化配方的价值。”

白溪眼睛一亮：“如果这样，我们可以在淘宝店的详情页强调‘专属于你的护肤方案‘这个概念。还可以通过线上咨询等方式普及个性化护肤知识，提高消费者对定制化护肤的认知。”

“这个主意不错。”杨鸣赞许地点头，“护肤普及确实是我们的一个重要任务。我们还需要考虑参加一些线下美妆展会，让消费者更深入地了解定制化护肤的好处。”

严容举手发言：“客服部这边可以配合做一些知识普及工作。比如在旺旺回答顾客咨询时，我们可以适当引导他们了解定制化服务的好处。我们还可以设计一些‘前后对比‘的案例图片，突出定制化效果。”

“可以。”杨鸣赞同道，“另外，还可以考虑推出一个小规模的免费试用活动，让部分顾客亲身体验定制化的魅力，然后在淘宝店铺中分享他们的使用体验。”

赵州皱眉道：“这样一来，库存管理会变得更复杂……特别是对于进阶和高级定制，我们需要准备各种不同的原料和**，到时候恐怕还得增加人手。”

杨鸣点头：“人不够，你就招。另外，我会建立一个更灵活的小批量生产线。能够快速响应小批量、多样化的订单需求，同时确保生产过程的质量控制。到时候品控这一块，白溪你和工厂对接。”

“没问题。”白溪点头。

目前淘宝的美妆市场，还没有定制化的服务，杨鸣想要先抢占市场，不求赚钱，只求把名气打出去。

因为2009年，将是电商革命性的一年。

到下半年11月11号的时候，淘宝将会推出“双十一”！

所以，他必须在双十一开启的时候，打出自己的知名度，到时候才能脱颖而出。

这时，萧宇达似乎想到了什么，开口说：“我们是不是可以考虑在淘宝店推出一个VIP会员制？提供定期的在线肤质评估和配方调整服务。这样可以增加客户粘性，也能为我们带来稳定的收入。”

杨鸣若有所思地点头：“VIP会员确实是一个很好的方向。我们可以提供不同级别的会员服务，比如基础会员享受定期的在线肤质评估，高级会员则可以享受更频繁的配方调整。”

随着讨论的深入，每个人都提出了自己的想法和担忧。

杨鸣耐心地听取每一个建议，并给出相应的解决方案。

“关于实施步骤，”杨鸣继续说道，“我们需要分阶段进行。首先，我们要开发一个在线肌肤问卷。这个问卷要包括年龄、性别、肤质、护肤需求等基本信息，但要注意设计简单易懂的问题，避免使用太多专业术语。”

白溪立即接话：“我可以负责设计这个问卷，到时候和专业的机构合作，然后在淘宝店的商品详情页嵌入这个问卷。”

“至于高级定制。”杨鸣继续说，“我们需要建立一个专业的配方师团队。他们将根据客户提供的专业肌肤检测报告，设计完全个性化的面膜配方。这部分服务的定价会比较高，主要针对高端客户。”

会议室里安静了一瞬，每个人都在消化刚才的一切。

喜欢重生后，学渣变学霸，我震惊全校请大家收藏：（）重生后，学渣变学霸，我震惊全校

开局二十四诸天，上清收我为徒  三国：开局被吕布拜为义父  修仙：从在炼器铺当厨子开始  驯服（出轨 np）  人生传记  快穿之美强惨洗白指导手册  空降迦勒底随后成为所长这件事  嫡姐人淡如菊，重生庶妹天生脾气爆不好惹  我自九天来  妈咪，妈咪，总裁好邪恶  修真渣呆萌娃换个位面专治渣  在韩国  综漫：转生到二次元世界  [火影同人] 火影樱哥的木叶人生  [综漫] 宇智波幸  妖妃有喜  重生：先知的我，一路狂飙  炼神鼎  别进我房间  美娱从1989年开始