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天真(第1页)

没过几天,匡野又收到了新的投诉。

前两天调解的那一对夫妻里的报案人以出警太慢、态度恶劣和语言威胁为由投诉了她和小张。

据说对方既打了12345,又打了12389,还打了12337。

应打尽打。

能投尽投。

看起来是真的很不满意。

其实匡野多多少少有些习惯了,现在的基层警察,很多时间和精力都花费在了处理投诉和警务回访上。

但执法记录仪记录下来了所有出警流程,一切处理方式都合法合规。

不过是要再写几份说明材料,挨所长几句训罢了。

所长却有点不满意,说着年底了,考核很重要,多一个投诉都可能对KPI有影响,更不要说这种反复投诉了,可能会影响明年所里人的晋升。

其实哪能影响所有人,主要就影响领导他一个人。

“你们俩给他打个电话,道个歉,看看能不能让他把投诉撤销了。”所长背着手,“他那个报警是110转接过来的,到时候让他在警务回访的时候选个满意。”

“给你们说过多少次了,要标准化出警……”

“如果你一切都按规定来,报案人怎么会不满意呢?”

匡野和小张在所长面前低着头听训。

待所长骂完离开。

小张开始抱怨了,“什么叫作标准化出警,标准每天都在变,每件警情都不一样,每个报案人都不一样,怎么标准?”

匡野没说话,因为她知道,让报警人满意,不要有问题找到上级投诉,这便是标准,只要产生了问题,这便是不标准。

有时候她也很疑惑,警察到底是什么?

公安是维护社会治安的国家暴力机关还是群众生活的服务机构呢?

如果是一个执法机构,为什么需要得到被执法对象的评价。

作出行政处罚后,还要寄希望对方能满意,给出好评。

这合理吗?

匡野已经记不清是什么时候开始,需要按照规定询问被抓捕的嫌疑人家属,对警察的处置是否满意。

她偶尔也会在这种时候怀疑自己从事的这份工作。

匡野觉得自己不像个警察,更像个要好评的客服。

因为站立了一会儿,脚踝又传来不适,这让她有点烦躁,她不再去想这些永远得不到答案,也永远无法被解决的问题。

她和小张商量了一下,那天报案的男人不满大多集中在小张身上,这个电话还是她来打比较好。

打了两个,对方都没有接。

匡野作罢。

多情自古(1v1,腹黑内侍&咸鱼皇后)  重生之资本传奇  万古刀  红楼之平阳赋  诸天:开局越女阿青  子孙后辈助我长生  死灵法师只想种树  玄学亲妈归来,反派儿子立正站好  愿她降临  甜婚蜜意  修真:我在宗门养灵鹿  重生之资本娱乐  民俗:从江湖内八门开始成神  我亲懵了那个孤僻的哑巴少年  星际最强大脑  开挂后,我成了最强驭兽师  苦境:在三台柱身边那些年  跟太子退婚了,我嫁摄政王怎么了  游戏剧透历史:我的队友是孔明  剑岚传  

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