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第137章 旧患初平新忧又至（第1页）

“我们一起努力，”汪泽握住鲁悦的手，给她力量，“不管遇到什么困难，我们都会一起克服。”

鲁悦点点头，心中涌起一股暖流。有汪泽的支持，她更有信心去面对未来的挑战。

突然，手机铃声打破了夜晚的宁静。鲁悦看了一眼来电显示，是一个陌生的号码。

“喂？”

“鲁总，您好，我想反映一下贵公司产品质量的问题……”电话那头的声音低沉而模糊，带着一丝不易察觉的恶意。

鲁悦心中一沉，一种不祥的预感涌上心头……她握紧了电话，语气冷峻，“你是谁？”

电话那头传来一阵诡异的笑声，然后戛然而止……

鲁悦握着手机，指尖泛白。电话那头诡异的笑声在她耳边回荡，像一根刺扎在她心头。她深吸一口气，强迫自己冷静下来。“能具体说说是什么质量问题吗？”

“呵呵，鲁总，您自己心里清楚。”电话再次挂断。

鲁悦的心沉了下去。这绝非普通的消费者投诉，更像是竞争对手的恶意攻击。公司好不容易才从人才危机中缓过来，现在又面临新的挑战。她揉了揉隐隐作痛的太阳穴，疲惫感如潮水般涌来。

汪泽察觉到鲁悦的异样，关切地问道：“怎么了？”

鲁悦将刚才的电话内容告诉了汪泽，语气中带着一丝担忧：“我怀疑这是陈猎头搞的鬼。之前人才危机的事情，我们虽然没有确凿的证据证明是他做的，但种种迹象都指向他。”

汪泽眉头紧锁，眼中闪过一丝冷峻的光芒。“我会去查。”他起身拿起外套，“你先休息，我去公司看看情况。”

鲁悦点点头，目送汪泽离开。她打开电脑，再次查看公司最近的运营数据。销售额的回升势头明显放缓，一些合作商也开始犹豫不决。恶意投诉的影响已经开始显现。

汪泽来到公司，连夜召集了几个部门负责人开会，了解情况。市场部经理汇报说，已经接到好几个客户的电话，询问产品质量问题，虽然都暂时安抚了下来，但客户的信任度明显下降。

“这些投诉的来源查到了吗？”汪泽问道。

技术部负责人摇摇头：“我们追踪了几个投诉电话的IP地址，但发现都是虚拟号码，根本查不到具体的来源。”

汪泽意识到，对方是有备而来，而且手段非常高明。他吩咐技术部加强网络监控，密切关注事态发展，同时让公关部做好危机公关的准备。

公司内部的气氛也因为这些投诉变得紧张起来。一些新员工开始感到不安，私下议论纷纷。他们刚刚加入公司不久，对公司的产品和未来充满期待，现在却突然遭遇这样的危机，难免会产生动摇。

李新员工看着周围同事焦虑的神情，心中也有些忐忑。但他想起当初加入公司时的决心，以及鲁悦对他的信任，他深吸一口气，走到同事们中间……与此同时，刚加入公司的孙专家，眉头紧锁地盯着电脑屏幕上显示的产品检测报告，手指在桌面上轻轻敲击着……李新员工深吸一口气，走到同事们中间，语气坚定地说：“大家不要慌！我虽然刚来公司不久，但我亲眼看到过我们产品的生产过程，质量绝对没有问题！这些投诉肯定是有问题的！”

另一个新员工担忧地说：“可是，现在这么多投诉，万一是真的呢？我们岂不是……”

“不会的！”李新员工斩钉截铁地说，“我相信鲁总，也相信公司的产品！我们应该相信公司，而不是被这些流言蜚语吓倒！”他的话语虽然稚嫩，但却带着一股真诚的力量，感染了周围的同事。

这时，孙专家也走了过来，他推了推眼镜，沉稳地说：“我已经查看过最近的产品检测报告，所有指标都符合国家标准。为了消除大家的疑虑，也为了维护公司的声誉，我建议对产品进行一次全面检查，并将结果公之于众！”

孙专家的提议得到了大家的赞同，也让原本有些慌乱的氛围逐渐稳定下来。

鲁悦得知公司内部的情况后，稍稍松了口气。员工的稳定对她来说至关重要。这时，她接到了赵老板的电话。

“鲁总，最近的投诉有点蹊跷啊。”赵老板的语气意味深长，“我听说，有些竞争对手为了打压对手，会故意制造一些莫须有的投诉，扰乱市场秩序。”

鲁悦心头一紧，赵老板的暗示让她更加确信，这次的投诉绝非偶然。她必须主动出击，才能扭转局面。

“谢谢赵老板提醒。”鲁悦语气坚定，“我已经决定，向消费者协会申请对产品进行公开检测，用事实证明我们的清白！”

挂断电话后，鲁悦立刻着手准备相关材料。公开检测是一把双刃剑，如果检测结果没问题，自然可以澄清谣言，但万一……她不敢往下想。

与此同时，汪泽也在积极调查投诉的来源。他走访了几家投诉的客户，发现他们描述的产品质量问题几乎一模一样，这让他更加怀疑这是有组织的恶意攻击。

虽然鲁悦和汪泽都在积极应对这次危机，但检测结果还未出来，竞争对手是否还有其他后招也未可知。这场恶意投诉危机，就像一把悬在他们头顶的利剑，不知何时会落下。

夜深了，鲁悦办公室的灯还亮着。她揉了揉酸痛的眼睛，拿起电话，“通知所有客服主管，明天早上八点紧急会议……”

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