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产品出现负面评价的消息如同一记重锤,砸在了三哥和凤姐的心上。
“怎么会这样?我们一直对质量严格把关的啊。”三哥满脸的难以置信。
凤姐皱着眉头说:“先别慌,赶紧调查清楚这些负面评价的来源和具体问题。”
他们立刻组织人员对市场上的反馈进行收集和分析,发现是一批新出厂的产品在某个小部件上存在瑕疵。
“立刻召回这批产品,重新检测和改进,绝对不能让有问题的产品流向市场。”三哥果断地做出决定。
孩子们也在一旁关心地问:“爸爸妈妈,能解决好吗?”
为了挽回公司的声誉,三哥和凤姐亲自向客户道歉,并承诺尽快解决问题。同时,加强了对生产环节的质量监控,增加了抽检的频率和力度。
然而,召回和改进产品需要耗费大量的时间和资金,这让公司的财务状况再次陷入困境。
“资金又紧张了,这可怎么办?”凤姐焦虑地说道。
三哥安慰她:“别担心,我们一起想想办法。先看看能不能压缩其他方面的开支,或者再和供应商谈谈延期付款。”
他们开始精打细算,节省每一分不必要的开支。同时,与供应商进行了艰苦的谈判,最终部分供应商同意了延期付款的请求。
在全体员工的努力下,问题产品得到了妥善处理,新的产品经过严格检测后重新投放市场。
可是,就在他们以为危机即将过去的时候,公司的一位重要客户突然宣布终止合作。
重要客户宣布终止合作的消息传来,三哥和凤姐如遭雷击。
“这可是我们的大客户啊,怎么能说走就走!”三哥急得直跺脚。
凤姐强自镇定:“先别慌,我们得赶紧弄清楚原因,看看还有没有挽回的余地。”
他们立刻联系了这位客户,客户表示对公司近期的一系列问题感到失望,对未来的合作失去了信心。
“我们已经在努力改进了,您再给我们一次机会吧。”三哥诚恳地说道。
客户却态度坚决:“抱歉,我已经决定了。”
孩子们也知道了这个坏消息,默默地围在父母身边,给他们无声的支持。
为了挽回客户,三哥和凤姐决定亲自上门拜访。他们精心准备了详细的改进方案和未来的合作规划,希望能打动客户。
当他们来到客户的公司,客户却避而不见。他们在接待室里等了很久,心中充满了焦虑和不安。
终于,客户的助手出来告知他们:“老板说他暂时不想见你们,让你们回去。”
凤姐眼中泛起泪花:“难道真的没有希望了吗?”
三哥咬咬牙:“不,我们不能就这样放弃。”
他们在客户公司门口守了一天,直到傍晚时分,客户终于被他们的执着所打动,同意见他们一面。
在会议室里,三哥和凤姐详细地阐述了他们的改进措施和对未来合作的诚意。客户听后,沉默了许久。
“我可以再给你们一次机会,但如果再出现问题,就真的没有下次了。”客户说道。
三哥和凤姐如释重负,连连道谢。
然而,就在他们准备与这位客户重新签订合同时,行业内又发生了重大变革。
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