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第21章新的排班
不管在哪行哪业,新老员工间有竞争是很常见的事。但通常情况下,除否有过硬的背景,否则吃亏的只会是新员工,工作热情和积极性很容易受到打击。
试想一下,如果员工之间总想着怎么给别人添堵,又怎么能把自己份内的事情做得更好呢?
想到这里,我马上把最近几天店里的排班表翻出来看了一遍,果然,新来的几名公主在点台率上明显偏低。
公主们的排班情况一直是虹姐在负责,她和以前的老员工感情更好,排班时难免会有倾向性。这一点我能理解,但不能放纵。
整个下午,我都在办公室里琢磨这个问题,最终拟定出一套新的排班规定。
在新的排班规定中,我引入“丛林法则”,以顾客的满意度为最重要的考核标准,大大减少了人为干预排班的因素。
到了上班时间,我把虹姐叫到办公室,给她看了我定的新制度。
她看完后沉默了许久。
我看她情绪不是很好,直截了当地问:“虹姐,要是有什么不满意的地方,尽管说。”
虹姐叹了口气:“我能看出,你在这套制度上花了心思,方方面面的因素都考虑到了。一旦按这个实施,生意肯定会更好,但是……”
“但是什么?”
“小老板,你想过没有,在这种新制度下,年轻漂亮的姐妹肯定先被挑中,但是在摇曳吧工作时间更久、年纪更大的姐妹,她们的收入就会失去保障,最后在你的丛林法则下被残酷地淘汰掉。”
我的第一反应是,我开店又不是做慈善,不能在摇曳吧生存下去的公主就请另谋出路好了。而且我要是赚不到钱,到时候拿什么还我爸欠的债?
可是面对虹姐带着淡淡忧伤的目光,话到嘴边,我却无论如何说不出口。
换个角度想一想,虹姐身为大姐头,无论用哪种排班规定,她的利益都不会受到影响。但她明知道这种话我不爱听,却还是说了,说明她心里装的是情和义,我应该尊重她,而不是强迫她接受我的想法。
我想了想,缓缓道:“虹姐你说得有道理,但是做得不公平。干这一行吃的是青春饭,如果那些年轻漂亮的公主一直只能排到较少的班,她们的青春白白耗费,又由谁来补偿?”
虹姐显然也想过这个问题,心烦意乱道:“我不知道。我知道的是,少排几个班,年轻姐妹也能赚得回来,但对于年纪大一点的姐妹来说,日子会难过得多。”
看来一时间是难以说服虹姐了。
我沉吟道:“虹姐,在还清我爸欠的那120万以前,我必须想尽一切办法把店里的生意搞上去。这个规定,咱们先执行起来,但是你放心,只要这笔债还清,我一定拿出一个让你满意的替代方案。”
对于我的承诺,虹姐最终表示接受。
当天晚上,无论新来的公主、以前就在摇曳吧的公主,在排班上得到了一视同仁的待遇。不出虹姐所料,年轻漂亮的公主,尤其是那几个新来的,总是优先就被客人点中。只有在她们都被点走之后,才轮到那些年纪稍长、姿色逊色一些的公主出工。
但是对于摇曳吧的生意来说,这样做的好处立竿见影。以前除非是熟客,就算花了钱,也不一定点得到最漂亮的公主,因为排班的关系,可能漂亮的公主根本没机会到包间里让他们点。如果顾客没发现倒也罢了,但一旦被发现还有更漂亮的闲在那里,心里难免会有怨言。
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