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具体而论,接受别人的忠告,应把握以下几点:
(1)要“照单全收”——忠言必须“照单全收”,不管正确与否,事后再慎加选择,切莫拒绝,更不能当场轻下诺言。很多人受到忠告,只有智者才能从中得到裨益。
(2)诚恳地道歉——“啊!是我疏忽了,十分抱歉,今后一定改进。”“对不起,这是我的错,请你原谅。”如能诚心地道歉,对方一定能原谅。
(3)不逃避责任——别人忠告你时,如果你“但是”“不过”、“因为”等如此一味的辩解,或急欲掩饰过错、保护自己,只有使你的过失更加严重,使存在的问题变得更加复杂。因而无法寻找正确的解决之道。
(4)不强词夺理——有些人在犯错误之后,受到长辈的指责,非但不思改悔,反而理直气壮地陈述自己的不正确的理由,说什么:“你也曾年轻过呀!难道你年轻时就那么十全十美从没犯过错误吗?”如此的态度将使长辈甩袖而去,再也不管你的事了,这对自己有害无益,而且将会阻碍你人格的发展。
(5)不自我宽恕——许多人遭到失败时,总是替自己找许多理由和借口来宽恕自己。或认为自己能力不是不高,而是时运不济等等。如持这种态度,则最终仍将无法克服自己的缺点,而使自己更显孤独,对于别人的忠告不要默然置之,必须表现出乐于坦诚接受的态度。
(6)对事不对人——对于别人的忠告,应仔细反省其所指责的事物,而绝不应该耿耿于怀。敞开胸怀接受批评,彻底反省、思过、改进、接受忠告并善加活用,使他人的忠告成为自我成长的原动力,这才是一个正常人应持的正确的处世态度。
□ 不妨让他一点
每个人口头上总是说,我不要占别人的便宜,而事实上却都喜欢多少占些便宜。不但女子如此,男子何尝又不是?不过他们一面要占便宜,一面还希望保持体面。如果无关大体,你不妨在保持对方面子的方式下,多让对方占些小便宜,你所获得的是对方的好感,用小便宜来买好感,这好感的代价,实在太便宜了。
如此说来,表面上是对方占你的便宜,实际上是你占他的便宜。比方说,他想到你所服务的商店买东西,却先来访问你,这明明是想从你这里占些便宜,那么你该郑重其事地亲自招待,亲自向销售部打个招呼,要他们打个特别折扣。这在公家并无重大损失,而对方却十分得意,认为十分面子。如果他要开支票付款,只要你与他相熟,明白他的经济信用,也可以向经手人打声招呼,在你也毫无损失。这些都是春风人情,乐得赠送的。又比方在车上遇见熟人,代买车票,为数不多,借此却可表示你的热情。在西方各国,很少有在车上抢买车票的习惯,然而在我们中国,却是很普通的事情,尤其是对于女子,这种小便宜,真是惠而不费。
对方喜欢写字绘画,并且程度已经不低,但还没有成名却十分希望成名,这就是你联络的好机会了。你不妨请他写一张字,画一幅画,表面上这是你占他的便宜,在他呢,却惟恐你不讨这个便宜。你把他的字或画,装在镜框中,挂在书房里,再利用机会请他到你家里去坐坐,他看见了自己的书画受到如此礼遇,一定异常高兴。再如果你对于书画,也不是完全外行,就可以作相当的赞扬,同时谈谈名画家、名书法家,只要你的赞扬,不是夸张得使他内心惭愧,他自然认你是同道,彼此间的感情,自然会增进。可知占他的小便宜只是手段,联络感情才是真正的目的。
但是对于已享大名的书法家、画家就不能如此了。他的书画已经成为商品,他的写字绘画,是一种生产工作,你如向他讨书画,真是要占他的便宜。不要说彼此泛泛之交,他不会让你占去便宜,即使素有交情的朋友,他也觉得你太讨厌。
能把握着小便宜,是拥有了交际的工具,运用小便宜,则是交际的手段。你的小便宜可以做交际工具时,要充分利用;他的小便宜可以做交际工具的,更要充分利用。这件小小的东西,如能善于利用,在联络感情上,可以得到不少成绩的。你要多多准备人家占你的小便宜,也要留心人家愿意让你占的小便宜!
就像人人都有自尊心一样,人人也都有好胜心,你希望与别人联络感情,就处处要重视对方的自尊心。而因为要重视对方的自尊心,就必须抑制自己的好胜心,来成全对方的好胜心。比如对方与你有同性质的某种特长,对方要求与你比赛,你这时就必须让他一步,即使对方技术真的敌不过你,你也得让对方小胜一番。
但是一味退让,便表现不出你的真实本领,也许还会使对方误认为你的技术不太高明,反而使他觉得你无足轻重。所以你与他比赛的时候,应该先施展你的相当本领,造成一个势均力敌的局面,使对方知道你不是一个弱者,进一步再施小技,把他逼得神情紧张,知道你的确是个能手,再进一步,故意留下破绽,让他突围而出,从劣势转为均势,从均势转为优势,结果把最后的胜利让给对方。对方所得到这个胜利,不但费过许多心力,而且安排破绽,必须十分自然,千万不要使对方明白这是你故意的,否则便会觉得你很虚伪,而他的胜利也没有多大趣味,那么,这就是你的失败。
所以最难的问题是,起初你还能以理智自持,比赛到后来感情一时冲动,好胜心突发,就不肯再作让步,也是常有的事。或者在有意无意之间,无论在精神上,在语气上,在举止上,忍不住流露出你是故意让步的意思,就白费心机了。
□ 多数时候允许别人是对的
有一个很重要的问题,你可以经常问自己:“我是想做一个正直的人呢,还是想做一个愉快的人?”因为许多时候,现实使我们无法两面兼顾。
做一个铁面无私的正直人,你会为维护自己的公正与原则而伤透脑筋、费尽心思;而且你的“不讲情面”的正直作风往往会疏远你和你周围人之间的关系,使他们对你敬而远之。所以,要坚持原则丝毫不怠的话,你就得学会品味孤独,不是有人说“真理常常掌握于少数人手中”吗?你要维护原则与制度,就得指出他人的错误——而他人的逆反心理却常常使你在贯彻自己意图的过程中阻力重重,招致不满与抵触。但是,强烈的自我意识始终坚定着你的信念,你不惜付出大量的时间与精力试图证明(或是指出)自己是正确的,别人是错误的。而同时,也有许多人有意或无意地习惯于指责别人的观点、言行,而且总认为受批评的人应该虚心接受自己的教诲并在某种程度上心存感激,或者至少可以吸取教训。
仔细想想,当你苦心思索出的观点与计划被某人三言两语、轻描淡写地否决后,你会不会发自内心地感谢他对你的“逆耳忠言”?你不会!又有没有哪位小伙子在自己的“错误理论”被你仔细点评一番后对你发出忠衷的感叹:“您让我看到了自己的不足,谢谢您的教导,您真伟大”?当然没有!实际情况是:没有人愿意受别人批评。正所谓“己所不欲,勿施于人”,批评别人并非行之有效的交流方式。我们都希望自己的观点得到尊重和理解。自己的心声受到关注和倾听是人类最强烈的心愿,那些善于倾听的人们最受人敬重和爱戴;相反,那些以师长自居总爱纠正别人的人则常常遭到反对。
当然,这并不是说?
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