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第16部分（第2页）

2006年9月，国内一家电业巨擘在重庆参加一个论坛时大发感慨：“国内家电大连锁商近几年来显现出超强的吞吐能力，因为其销量非常大，国内家电制造企业不得不满足大连锁商的要求，距离企业最根本的东西——顾客的需求却越来越远。”

董明珠之前的判断，居然一一得到精准地应验。

为什么董明珠具有如此先知先觉般的准确判断？我们认为，所有这些都源自她那最质朴、最简单的信仰及理念。殊不知，越是简单和质朴的道理，越需要付出百倍的努力去捍卫和实践它。将一种纯粹的理念自始至终贯穿于生活和事业中，通常需要付出极不寻常的代价。

我们经历的商业时代正从躁动和喧嚣中回归理性。在走向规范和成熟的过程中，总会有一些东西需要人去忍受和担当。而这样的人，无疑是被这个时代大浪淘沙所选中。他们依凭自己的努力付出和执著坚守，为这个时代提供了强劲的前进动力。

当强势男人遇到一个更为强悍的女人时，惯用于男人之间的生意经往往就不那么适用了。驰骋生意场多年的国美老总黄光裕正是如此。说到董明珠，黄光裕一贯冷漠的眼神里总是条件反射般地流露出对这个执拗女人的肯定与钦佩，面对董明珠这个“商界铁腕女人”，他也只能表现出“最崇高的无奈”。

当黄光裕又一次遇到董明珠，游戏规则有了新的改变。而这一回，董明珠将是规则的制定者。

《资本女人》　第三部分　“珠海二珠”共创格力美好明天

“珠海二珠”共创格力美好明天

董明珠得到重用，还有一个非常深刻的原因。格力电器是一家国有控股的大型企业，关系网和利益网错综复杂，加上当时管理制度不健全，体制弊端日显端倪，随时都有可能把众人数年打拼出来的大好局面输个精光。朱江洪对此十分明了，但又无可奈何。他为人宽厚仁慈，是无人不知的好心肠，当时身为经理，他“既不抓钱，又不抓人”，对这些事他没有兴趣，一律交由副总管，自己全身心抓新产品开发。

因此，扭转管理积弊的重担，自然落在了能干又“狠得下心”的董明珠身上。

朱江洪对董明珠的许诺是，让她出任主管营销工作的经营部部长。可是这项任命在公司高层遇到了极大的阻力，一部分人只同意让董明珠任副部长。他们的如意算盘是：董明珠做业务员每年销售提成高达几百万，而现在到总部满打满算最多只能挣几万元，再给她这么一个“小鞋”，她一定会赌气不干。没想到董明珠对这个“小官”不但不抱怨，还干得特别投入。她工作拼命到每天只睡5小时，就连说梦话的时候，说的也尽是格力。只要有什么想法，即使半夜她也会一骨碌跳起来，拿起本子一一记下，甚至还给同事打电话共同讨论，不少被广为称道的营销绝招就是如此诞生的。

她不光严格要求自己，还要管理别人。在经营部里，迟到早退、喝茶看报吃零食聊天，等等，所有这些都是多年的“传统”。董明珠一上任就狠抓内勤，把人训得眼泪直往下掉。1994年底，董明珠不小心摔断了肋骨住进医院，同事们都买礼物去医院看她，董明珠很受感动。可出院的第一天，她照样不讲情面地对违反纪律者进行批评和罚款。

董明珠刚上任时，账簿上的应收款额高达5000多万元，而且很大一部分根本无法追回。譬如济南一家企业明明欠账100多万元，可是格力电器竟然提供不出什么有效凭证，更令人感到蹊跷得是，连内部谁负的责任都无法查出。

一张宣传单的市场价是0。2元，可格力电器支付的价格竟是0。88元，高达四倍多；公司斥资450万元在机场租了一个广告牌，居然是背朝着人流方向只能让神仙看……

面对这不可思议的一切，面对无处不在的损公肥私行为，董明珠无论如何也看不下去了，她直奔朱江洪那里，开口就要求把所有对外财务都归自己管。下级跟上级伸手要权原本是管理的大忌，可朱江洪当即就表示同意。一部分人觉得董明珠太“多管闲事”，阻断了自己的“财路”，于是联合起来要轰董明珠下台。一遇到这种时候，朱江洪总是给董明珠提供最坚定的支持。

没有多久，董明珠被提升为经营部部长，上任伊始她就大刀阔斧地清理欠账，完全实行先款后货的销售政策，此后格力电器再也没有出现过一分钱的应收款。可是，这仅仅是她跟世俗势力展开斗争的第一步。在格力电器总部任职的12年来，“眼里揉不进一点沙子”的董明珠唯有时刻进行博弈和拼斗：她和不诚信的经销商斗，和公司里有背景的“母老虎”斗，和强硬的公司副总斗，甚至还要和自己的亲人斗。1995年格力空调货源紧急，一个经销商找到董明珠的哥哥，想通过他的关系进3000多万元的货，并承诺给2％的提成。哥哥从南京千里迢迢赶到珠海，不曾想竟被妹妹无情地拒之门外。从此，兄妹10多年从没来往，家里人也指责她太绝情。

正是因为这一系列毫不妥协的斗争，董明珠被冠上“走过的路都不长草”的“恶名”。

2001年，多年的积弊使格力电器呈现出极为严重的惰性，销售额连续多年停滞不前，大量员工再也无法容忍腐败和不公，要联合起来罢工抗议。在这样关键的时刻，董明珠又是临危受命。这一年，她被任命为总经理，上任后就快刀斩乱麻般撤换了一批不称职的中高层干部。所以，一场“大决战”爆发了。那段时间，各上级部门连续不断地收到对朱江洪和董明珠的“举报”，表情凛然的调查组人员也不断在格力电器匆匆进出。结果，没有查出朱江洪和董明珠有什么问题，格力电器一位高层干部却由于贪污被判了刑，送进了监狱。

这场“刮骨疗毒”式的洗礼让格力电器迅速走出了停滞不前的困局，企业管理也快速走向了规范。从2001年起，格力电器销售额年年攀升，从70亿、100亿、138亿、182亿，一直到2005年的230亿元。这一年，格力电器凭着1200万台的销量超越了韩国品牌LG，当之无愧地成为空调行业的世界冠军。

自从董明珠担任总经理之后，她和董事长朱江洪紧密配合，形成了我国商界独一无二的现象。有位作家这样说——“上帝创造了男人这个有缺陷的动物，或有才无德，或有德无才，朱江洪是一个奇迹；上帝创造了女人这个有缺陷的动物，或有貌无脑，或有脑无貌，董明珠是一个奇迹；上帝创造了企业家这个有缺陷的动物，或独断专行，或两雄相斗，‘珠海二珠’（朱江洪、董明珠）互相欣赏是一个奇迹。”

这些年，处世低调的朱江洪自甘寂寞，浑身臭汗，满手油污，像老黄牛一样整日整夜泡在车间一门心思造“好空调”，使格力电器技术水平不只在国内居于首位?

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