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第1部分（第1页）

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关于《有感觉，还是没感觉》　作者

（美）乔舒华·弗理德曼（JoshuaFreedman）

全球最具权威情商研究与发展专家之一；6秒钟情商研究机构理事长；世界最大的情商论坛－NexusEQ论坛创始人及主席。Josh已为全球五大洲认证了成千上百的情商咨询师、培育师、教练。

Josh的著作包括《情商发展训练游戏集锦》（HandleWithCareEQActivityBook）《情商学习日志》（EQLearningJournal）《自我科学》（Self…ScienceEQCurriculum）等。

吴岱妮（Wendy）

NewLeadersGroup（顶尖人物）中国区总经理，6秒钟国际情商研究发展机构大中华区代表。近10年致力于领导力培育、组织变革咨询及商业心理学与行为学咨询是培育工作，服务企业包括通用电气、宝洁、诺华、摩托罗拉、三星、德州仪器、戴尔计算机、ABB、拉法基水泥、联想集团、北京移动、中国海洋石油、李宁等全球500强及中国百强企业。

骆媚梅（NinaLuo）

毕业于中国新闻学院

6秒钟中国区情商调研项目总监，曾主持的调研项目：

《人力资本》个性相异烦恼相同－2002年中美HR总监行为优势对比调研；

《财富》压力与动力－中美经理人价值观调研；

《财富》情商与影响力－中美企业领袖情商对比调查

关于《有感觉，还是没感觉》　出版者的话

美国一档很著名的财经访谈节目曾经采访杰克·韦尔奇，在节目的最后，主持人要求每个问题都只能以一个精辟的单词来回答，有两个问题令我印象深刻：

问：你认为一个杰出的领导者能够带给企业的最重要的东西是什么？

答：激情。

问：你认为要想成为一个优秀的企业家最重要的个人素质是什么？

答：情商。

杰克·韦尔奇在回答这两个问题时没有丝毫的犹疑，其对情商在个人发展和企业运营中的关键作用的确信由此可见一斑。

20世纪90年代，当情商（亦称情绪智能）作为一个崭新的名词在全世界爆发并流行开来的时候，很多中国人对此嗤之以鼻：“中国人最不缺的就是情商！”果真如此吗？我们通过本书所附的一家跨国非营利研究机构最近在中美两国的企业家之间就情商所作的对比调查分析结果中不难看出，事实上如果真按照科学定义的“情商”标准衡量，以重人情、讲礼仪、讲究关系学著称的中国CEO们不但谈不到情商高，相反地，在各个方面均落后于美国的同行。

为什么会有这样的反差？最重要的原因在于众多的国人囿于传统思想的影响而一直误读和混淆了西方心理学界、社会学界以及企业界十数年来一直强调的这个“情商”。而太多的成功经验和失败教训表明，这个情商对于每一个生活在现代社会的个人和每一个想要在激烈竞争中发展壮大的企业来说，的确非常重要。

不夸张地讲，经过15年来的研究和发展，在很多领域“情商”已经超越“智商”成为筛选人才的一个更为关键的要素。而且科学研究和社会实践均表明，情商完全可以通过一系列的测试工具进行测量，并且对情商而言，后天的培养更重于先天获得的禀赋，也就是说完全可以通过正确的学习和锻炼提高个体和组织的情商。

因此，在“情商”诞生15周年之际，我们特别约请国际著名的情商研究机构——美国6秒钟机构的中外专家，结合中国的具体情况，专门为中国的读者整理、创作了这本图书，采用故事、案例、理论、实践相结合的方式，分上下两篇由浅入深地为读者系统介绍现代“情商”的理念、测评工具及其在个人生活和组织发展运营中的实践和发展。

在出版本书之前，我们与许多国内媒体人士一起有幸参加了一次“情商”课程，尽管因为时间所限，主办者把三天的精彩课程浓缩在了6个小时内，但已经足以让我们每个参与者体验了一次奇妙的自我情绪认知——选择——超越之旅。我们相信本书能够更好地达到这个效果，帮助每位读者正确认识自己的情绪资源，并通过学习和锻炼，在每一个重要的工作、生活焦点问题上得以选择正确的情绪，通过不断提高自我情绪胜任力、领导力达到超越预期的成就和目标。

2006年10月

关于《有感觉，还是没感觉》　献　给

理想与现实之间的领导者

fornewleadersbetweendesire&reality

领导者的决策可能使其功成名就，也可能令他们身败名裂。

你也许会惊讶于我们多年以来的研究发现——虽然大多数高层管理者都把决策视为自己关键的职责——但大多数决策却往往发生在某一时间点上，就像“眨眼”一般。无论他们是坐在桌旁办公，还是在主持会议或者审阅电子数据表，决策往往就在一念之间。

人的感觉世界，在过去一直是诗人和艺术家钻研的主题。然而，不论你是艺术家、政治家或是企业家，情绪都在以比思考快上80000倍的速度运转，影响着我们每一个决策。情绪忠诚地带给你真实关键的决策信息，不管你喜不喜欢它。具讽刺意味的是，大多数“理性的”专业人士却因为“没感觉”反而最终被情绪所绑架，造成决策的失误。一个正确的决策可以让整个组织轻松地垄断市场占有率；而令人遗憾的决策可以瞬间动摇股东们的信心。

在领导者一眨眼的瞬间，风险和机会可谓同样巨大。

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