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所以他最后提出了这个人文智慧城市的计划。洛星河认为目前现有的城市机器人与真人邻居最大的区别,其实是它们的行为延续性。
因为城市机器人不记录社交记忆,只有通过互动行为而优化的规则结果。
洛星河觉得补上这种社交延续性,让居民和社区机器人建立更加深入长久的关系,会有利于改进社区氛围,也能让被动的星际人能够感受到更多的主动关怀。而唯有先接受了主动关怀,真正体验了被关怀的感觉,才能让他们依靠真实的感受决定要不要去关怀他人,而非根据从未体验过的想象而畏惧自己没有做过的行为。
安全关怀是最基础的。在他的设定里,机器人将会记录特定范围区域内所有社区居民的住址和基本信息,然后记录上一次接触的时间,当两次接触间隔大于一定数字之后,根据关系给与不同形式的关怀。
当他们的关系是简单的“相识”时,社区机器人在见面时会主动问候,如果居民外出太长时间,他们也会说一句“好久不见”,并询问居民最近在忙些什么。
如果双方的关系进入了“熟识”阶段,社区机器人会在经过居民的居所时帮忙检查外部可以观察到的安全隐患,并且作出相应的提醒。
到了“友好”阶段,他们会在没有服务指令的时段按照友好关系主动去巡逻居民的居所,综合判断他们的安全情况,以此做出应对。
这是最基础的安全关怀,也是在一开始洛星河就默认社会机器人会给与居民的服务。
而其它四项里,情感认可和情绪引导是有关系区分的,如果关系达到“朋友”以上,机器人会主动关注居民的情绪和情报,如果关系不达“朋友”,那么则只有在居民主动寻求相应帮助时,它们才会给与回应和服务。
矛盾调解和教育导向两项则始终需要居民主动寻求帮助。前者的触发方式是机器人目睹了矛盾爆发或者争吵发生,后者则是居民尤其是未成年人自身表现出了困扰的情绪。
洛星河说道:“矛盾调解这边,我打算设计一个非常具体而且完整的AI逻辑分析系统。我希望从争吵发生的那一刻起,AI就能迅速开始分析起矛盾的核心,如果情报不足,就单纯通过分析情绪来决定介入点,然后尽可能地平复双方的情绪,以达到消弭争端的效果。”
然后他望向白小暖:“在这部分设计之中,我希望能得到你的帮助。我需要你在城市绿化系统之中加入足够多可以安抚情绪的设定比如说可以在特定角度才能看到的治愈小园景,又或者可以被摘下赠送给居民的成熟花朵。”
白小暖说道:“这不是问题,我还可以让某个点的花苞在特定条件下加速绽放。”
洛星河抚掌:“好主意!”然后他略一沉吟,“但这样花苞够用吗?是用真花,还是模拟花?”
白小暖说道:“正常用真花吧,但是我也单独造几处模拟花的景,避免偶尔没有符合条件的花苞,也可以临时顶上,避免让程序无法运作。”
洛星河说道:“其实我目前准备了大约十种左右的情绪安抚策略……不过多一层保险总归是好的,那就这么设计吧。”
除了花朵的开放和摘取,白小暖还在整个绿化环境之中加入了许多配合洛星河的小机关,比如说用特定香氛轨迹引诱蝴蝶飞成某个特定的路线,用催长光线或者养分供给差分让某块草坪长出特定的鲜亮爱心……等等等等。
主打一个男朋友都没AI擅长哄人开心。
但这都是治标不治本的手段。
这个系统的核心,还是怎么解决矛盾——洛星河的打算是在里面使用专业的心理医师数据包,但是根据社区机器人的身份定位进行专门的改写,这部分估计到时候是要交付给专门的心理医师的,所以他们也没有进行太过深入的讨论。
末了他说道:“这个系统做好之后,小暖你和他一起来给我测试一下吧。”
杨月弓说道:“凭什么?”
白小暖辩解道:“我们这一个月都没怎么吵过架。”
洛星河露出了怀疑的表情,说道:“真的?就他这狗脾气,能忍住一个月不给你闹别扭?”
杨月弓说道:“人总是会成长的。”
洛星河像是看什么奇观一样,上上下下盯着杨月弓看了好半晌,说道:“这可真不像你能说出来的话。”
杨月弓眯了眯眼,说道:“怎么,很期待我和小暖闹矛盾?”
洛星河都懒得回应他的挑衅,说道:“坚持到我们把智慧城市系统建好,你要是一直不跟小暖闹矛盾,我以后就不再说这样的话。”
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