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第1部分（第2页）

阿林毕业于某名牌大学，小伙子仪表堂堂，一米八几的个头，却长了一张冷峻的面孔，在每次应聘时他都如临大敌，更不会微笑，因此屡试屡败，但小伙子颇有头脑，在又一次应聘失败后，他问人事主管：“我为什么会落聘？”那位人事主管微微一笑说：“是你那张不会微笑的脸打败了你，没有人愿意和满脸冰霜的人谈生意，所以我们不能聘用你。”找到原因后的阿林如获至宝，不久他如愿以偿地在一家知名企业任职了。微笑会给你一种友好、安全的感觉，它会在不知不觉中拉近人心的距离，如果你想成为一个快乐的、拥有友谊和财富的人，你就把智者的微笑写在脸上、把愚者的冰冷面孔摔到一边去吧！

2．智者记住别人的名字，愚者希望名字被　记住

大部分人对自己的名字都非常感兴趣，平时我们出外旅游，在名胜古迹或其他旅游景点的石头上或墙壁上都会看到歪歪扭扭地写着“××到此一游”，这虽然不文明，有碍别人观瞻且有破坏性，但是说明人们对自己的名字具有非常浓厚的兴趣。科学家爱用自己的名字为自己的发明取名，名人爱用自己的名字为商品命名，就连强盗也希望自己的名字被别人记住（古时候的绿林好汉在打家劫舍时常留下他们的姓名……）。智者发现这个秘密后，便在日常交往中记住别人的名字，而愚者却忽略这些非常有用的交往方法。如果能够记住别人的名字并轻松地叫出来，就等于巧妙而有效地给予了别人恭维。如果忘记或者叫错了人家的名字，你便把自己放到了十分不利的位置。

安德鲁·卡内基被称为钢铁大王，但他却对钢铁的生产知之甚少。他手下有上百名员工，每一个人对钢铁的了解都比他多得多。

但他知道如何与人交往，而这就是致富的原因。他在年轻的时候就展现出管理才能和领导天赋。卡内基10岁时，发现人们都对自己的名字非常重视，便利用这一点赢得了他人的合作。有一天抓住了一只怀孕的兔子，很快他便有了一窝小兔——但却没有东西喂养它们。卡内基想出一个绝妙的主意，他告诉邻居的孩子们，谁能采集到足够的苜蓿和蒲公英来喂兔子，他就会以谁的名字来给这些小兔子命名。

计划果然发挥了神奇的作用，小孩们争先恐后地采野菜喂小兔子。

这让卡内基终生难忘。

在当今社会，很多富人们经常付钱给作家，让作家在新书里署上他们的名字。

图书馆、博物馆的丰富收藏，很多是不愿让他们的名字日后被遗忘的人捐献的。记忆姓名的能力在事业和交际上，同在政坛上差不多一样重要。

尤其是在“官本位”思想严重的国家，对于普通人来说名字很重要，但对于有点地位的人来说，再也没有什么东西比“职务”更重要的了，因为职务不仅意味着财富和权利，更重要的是职务高的人地位高，所以我们不光要记住人的名字，更要记住人的职务。

小军开了一个音像店，进货渠道多，刚开始因为不知道如何辨别正版与盗版，有几十盘VCD被稽查大队查收，并被告知前去接受处理。为了减少损失，他找了一个朋友，请他代为“求情”。

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第3节：学会尊重他人（3）

作者：　萧萧

第二天上午，小军到了稽查大队，办公室里只有一个“秃顶”男人，看了桌子的名牌，他以为这个人姓王，于是客气地问：“王先生，我想找李先生，有点事想找他帮忙，您能告诉我怎么找到他？”谁知那“秃头”连头也不抬说：“你找的同志不在，你明天再来吧！”

没有办法，小军只好走了，给朋友打电话告知情况。朋友一听，说：“糟了，我让你找的就是他，你怎么能不称呼他处长，而且他也不姓王，姓李，尽管他只是一个副处级‘调研员’，但平常人都要称‘处长’的！你马上再去，告诉他是我介绍的，一定要称呼他‘李处’。”

于是，小军“重整旗鼓”，打起精神，返回他的办公室，这次他学“乖”了：“李处，您好！我是张处介绍来的……”