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第42部分（第5页）
俗话说：〃打人不打脸，骂人不揭短。〃
如果想让对方接受你的观点或想法，则必须先让对方能够静心倾听你的想法。
如果对方连听都没有听进去，又何谈接受不接受呢？而要对方倾听，则不可使对方
产生反感。
谈话时采取先扬后抑的办法往往会收到理想的效果。说话时要注意真诚地赞美
对方的优点长处，使对方心情愉悦，拉近双方的距离，消除隔阂。然后再一步步地
将自己的想法和盘托出，这样，就会用话语巧妙地引领对方一层层地听清你要说的
话，而不至于没听几句便火冒三丈，不欢而散。
我们说要适当地赞美别人的优点长处。这种赞美必须是诚心的，而不是为了阿
澳奉迎而故意夸大的虚假的赞美。交友时，说话如果能很好地动用这一条，对于朋
友间的和谐大有裨益。
《论语》上说：〃人告之以过则喜。〃实际上，这恐怕只有子路孔子等大圣人
才有如此雅量，一般情况下，普通人都不可能做到这一点。大家常说〃良药苦口利
于病，忠言逆耳利于行〃，但真正能听得进逆耳忠言的人却并不多。所以说话时应
当灵活，不妨适当说些恭维话。
或许，大家都以为恭维人乃是小人所为，大丈夫光明磊落，行正身直。事实上，
我们都应该清楚一个道理，那就是枪炮或毒药可以杀死无辜的百姓，是因为它们被
坏人利用了，而不是它们本身有什么不好。正如鸦片会使人丧命，是因为犯毒者利
用了它，而在药店里，鸦片则又可成为很好的麻醉剂和镇定剂，可以用它来解除病
人的痛苦。明白了这个道理，我们就应该承认，恭维作为一种说话的方式，我们有
权使用，而且如果我们用得恰当，会取得意想不到的效果。
恭维话并不是随便恭维，要注意对象和内容，任何人都在心底有一种希望，年
轻人的希望是他自己，老年人则把希望寄托在年轻人身上。年轻人当然希望自己前
途无量，宏图大展，所以恭维时便须点出几条，证明他是有潜力的。而老年人自知
年老力衰，一切都已成为过去，所谓〃好汉不提当年勇〃，他们只希望后辈人能超
过自己，创出更好的前程。所以，对老年人恭维时，不妨将着眼点放到他们的晚辈
人身上，并将老年人与其晚辈比较，指出后辈的长处。这样抑老扬少的做法，不但
不会引起老人的反感，相反他会很高兴。
对于不同职业不同文化程度的人，恭维也应有所区别。对待商人，如果恭维他
才高八斗学富五车显然不行；而对文化人说他如何财源广进，财运亨通更是不妥；
对于官吏，你若说他生财有道，他定以为你是骂他贪污受贿，搜刮百姓。因此要注
意区别，同时也还要注意掌握好恭维的分寸。
有一则古老的笑话：
有一个拍马屁的专家，连阴间的阎罗王都知道了他的姓名，他死后来到森罗殿
见阎王，阎王一见到他便拍案大喝：〃好刁猾的东西，听说你是拍马
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