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秦泽宇看了看他,想了一下,然后说道:“行吧,不过得等我们有空的时候。”
孙晓萌连忙点头说道:“那是当然,那是当然。
我会先和您的助手联系,到时候再安排时间。”
表彰大会结束后,秦泽宇和徐雪莹回到了酒店。
刚走进酒店大堂,就看到大堂里有一群人围在那里,吵吵嚷嚷的。
秦泽宇皱了皱眉头,快步走了过去。
原来是一个客人在投诉酒店的服务。这个客人是个中年妇女,烫着一头卷发,脸上带着怒气。
她看到秦泽宇过来,大声说道:“你们这是什么酒店啊?
我在房间里发现有蟑螂,这也太不卫生了吧。”
秦泽宇看了看旁边的服务员,那是个年轻的小姑娘,眼睛红红的,像是刚哭过。
秦泽宇对着客人说道:“这位女士,非常抱歉给您带来不好的体验。
我们一定会马上处理这个问题,给您一个满意的答复。”
然后他转身对那个小姑娘说:“你去把客房部的主管叫过来。”
小姑娘应了一声,就跑开了。
不一会儿,客房部的主管王姐匆匆赶了过来。
王姐是个很干练的女人,头发剪得短短的,做事雷厉风行。
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她走到秦泽宇面前,说道:“老板,这是怎么回事?”
秦泽宇把情况简单说了一下,王姐看了看那个客人,说道:“女士,我们会马上给您换一个房间,并且对您这个房间进行全面的清洁和消毒。
今天您在酒店的消费我们会给您打个八折,作为补偿。”
那个中年妇女听了,脸色稍微缓和了一些,说道:“行吧,希望你们以后能注意点。”
解决了这个事情之后,秦泽宇和徐雪莹回到了办公室。
秦泽宇坐在椅子上,把玩着刚刚得到的奖杯,对徐雪莹说:“虽然今天得了这个荣誉,但咱们也不能放松,还是有很多地方需要改进的。”
徐雪莹坐在旁边的沙发上,点了点头,说道:“嗯,就像今天这个客人投诉的事情,虽然解决了,但也给我们提了个醒。”
正说着,电话突然响了。秦泽宇接起电话,电话那头传来一个男人的声音:“秦老板,我是之前和您谈过合作的一个旅行社老板,我叫林悦。
我想再和您谈谈合作的事情,我觉得我们可以开展一些新的项目。”
秦泽宇靠在椅背上,说道:“林老板啊,你有什么想法可以先说来听听。”
林悦在电话里说道:“我想针对一些高端客户,推出定制化的旅游套餐,把咱们的景区、酒店还有周边的一些特色项目结合起来。
这样既能提高我们的收益,也能满足那些高端客户的需求。”
秦泽宇想了想,说道:“这个想法不错,不过我们还得详细规划一下。
这样吧,你明天到我办公室来,我们当面谈。”
挂了电话之后,徐雪莹对秦泽宇说:“这个林悦的想法倒是很新颖,不过定制化旅游套餐,可能需要投入更多的人力和物力。”
秦泽宇点了点头,说道:“这是肯定的,但是如果做好了,收益也会很可观。
咱们现在有这个实力,也可以尝试一下。”
第二天,林悦准时来到了秦泽宇的办公室。林悦是个中等身材的男人,戴着一副眼镜,看起来斯斯文文的。
他手里拿着一个文件夹,里面装满了各种资料。
他走进办公室后,先向秦泽宇和徐雪莹打了个招呼,然后坐在椅子上,把文件夹打开,说道:“秦老板,徐老板,这是我做的一个初步方案。
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