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刚才跟谢文浩他们一块吃完饭之后上了楼的张梦,是被一个人给叫走了。那个人不是别人,就是颜家的颜飞。
张梦吃完饭之后回到了自己的办公室,本来还想着好好的休息一下,上午实在是太劳累了。可是屁股还没坐热呢,他就接到了一个电话。
这个电话是前台打来的,前台的客服人员说有一个客人一直在五楼闹事,已经好几个服务员过去跟他解释了,可是客人就是不听,非要找这个酒店的老板。
“行,那你们先等一会儿,我马上就过去,先把客人的心情给安抚好。”张梦说道。
说完了之后,张梦也顾不得自己休息了,赶紧就跑到了五楼,看看到底是哪位客人遇到了什么事情,才来这里找事的。
等到张梦上了五楼之后,颜飞还正在那里跟那剩下的几个服务员理论呢。
“客人你先不要着急,有什么事情咱们慢慢处理行吗?”其中一个女服务员皱着眉头,非常着急的说道。
看样子他们这两拨人在这个地方待的时间也不短了。
“什么叫慢慢处理,我告诉你,我是过来拿钱消费的,你们就得给我提供非常好的享受。如果你们连这点都做不到的话,那你还开什么酒店?”颜飞皱着眉头大声的质问道。
这时张梦慢慢的走了过去,发现那位争吵的客人竟然自己也认识,原来是颜飞。
那几个服务员看见张梦走过来了之后,就给张梦让道了,颜飞这也才看清,原来这个人就是张梦。
“哎哟,没有想到这个酒店竟然是你开的。这可真的是太巧了,你赶紧过来给我看看来吧,我的这个房间有点问题。”颜飞笑着对张梦说道。
张梦听后就先让那几个服务员退下了,她觉得自己一个人应该能够好好的解决这个问题。
“你先不要着急,慢慢的跟我讲一下这个房间到底有什么问题可以不?”张梦微笑的说道。
这时还没有走的服务员就在旁边插话。
“老板这个人就是不肯说清楚到底是什么问题,所以才跟我们在这争吵了半天,我感觉他就是纯粹来找事的。”那个女服务员小声的在张梦耳边说道。
张梦听见之后,轻轻的点了点头,这时颜飞脸上挂不住了,指着那个服务员就大骂。
“我劝你赶紧给我滚蛋啊,不要在这麻烦,碍了老子的眼。”颜飞非常嚣张的说道。
说白了颜飞也就是仗着颜家那点势力在这逞强,要不然的话,在这个地盘还真的不一定是谁说了算。
“好了,那也只是我的员工而已,有什么问题你可以跟我说,不要再继续跟他们纠缠了。”张梦说道。
这时的颜飞仔细的想了想。
“刚才在这儿跟你们那几个服务员嚷了半天,弄得我都忘了我住的那个房间有什么问题了,要不然这样吧,你跟我去我房间看一看,没准我就能想起来了。”颜飞笑眯眯的说道。
张梦非常厌烦颜飞这个人,可是自己的工作在身,她也只能这么做了。替顾客解决问题,这是他们的服务之道。
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