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第23章 调回去（第2页）

“可以。”

罗越一脸歉意，“就是有点辛苦你了，你去年就同时兼任大区经理和欧洲城店长，现在升了总经理，还要兼任店长，我本来是想把你解放出来的。”

“没事，反正工作都差不多，而且欧洲城那边我也待习惯了，我家也在南山区，上班近一点。”

“那就好。”罗越笑道，“那我等下跟他们说，你下周就回欧洲城工作。”

管弦问：“不用现在回去吗？”

“不用，你多在总部待两天，带带这边的人。”

“好的。”

尽管罗越跟管弦都没告诉总部的同事管弦要回欧洲城工作的事，但这消息很快就从欧洲城传到了总部。

闵婷婷快步走进管弦办公室，关上门问：“怎么回事？刚刚听他们说，你要回去？”

“是的，我本来想周末再告诉大家的。”

“这个怎么瞒得住啊？欧洲城那边知道了的话，我们这边肯定也知道，他们互相都是认识的。”

“嗯嗯，那等下晚点，我跟大家开个会，说一下这个事吧。”

“好的。”

下午5点，管弦提着一袋下午茶走到大厅，“我给大家买了点下午茶，大家可以过来吃。”

听到有好吃的，大家纷纷凑过来，“好嘞！谢谢弦姐！”

“想必我要回欧洲城的事大家都知道了，我本来是想这周日下午跟大家说的，但没想到这消息传得这么快。”

廖雅欣说：“我听说，欧洲城那边是通过全体离职逼弦姐回去的，我们要不然也来这一套？”

闵婷婷瞪了她一眼，“你就别添乱了！”

赵安琪问：“弦姐，你什么时候走啊？”

“这周日。”

“这么快啊？”

管弦笑着说：“虽然只跟大家相处了这么几天，但我依然能感受到我们店同事的热情和积极，你们都很棒。”

闵婷婷叮嘱道：“趁管总在总部还要待几天，大家一定要抓住机会，多去请教啊！看看安琪和雅欣，她们已经跑在前头了。”

管弦点点头，“是啊，这几天，大家有什么问题，都可以随时来找我。”

“好嘞！”

一个同事边吃小蛋糕边问：“弦姐，怎么样才能像你一样做出这么高的业绩啊？”

管弦笑道：“哈哈哈这个问题安琪之前问过我，那我就再说一下，我们宜菲是全屋定制领域数一数二的龙头企业，你们能来到宜菲，天然就少了很多沟通上的阻碍，我们是大品牌，很容易取得顾客信任，这是其他品牌不具备的优势，所以，只要你们在这个平台上，稍微努力一点，就可以出成绩，我跟你们店长就是证明。

但为什么还是有人业绩不好呢？我认为，不是能力问题，能力不行，可以多锻炼，新人都是这么过来的，你能不能做成一件事，能不能实现你的目标，最关键的还是态度，或者说性格。

我们的职位名称叫定制顾问，听着好像很高大上，其实大家心里都明白，这不过是一份销售工作，做销售，你的服务态度很重要，市场上有那么多同类产品，为什么客户会选择我们宜菲？只是因为我们品牌大，质量好吗？我看也不是。

我第一年做定制顾问的时候，有个顾客，她来我们欧洲城逛，她先是去了别家，聊了一上午，她都没下单，结果刚好碰上我，我就跟她随便聊了几句，她当场就决定交定金了。

为什么呢？她说，跟我沟通下来，虽然我没那么多话，但却觉得我很真诚，很靠谱，愿意相信我，前面那个店其实比我们更高端，销售也跟她说了很多，却始终给她一种不落地的感觉，最后都有点逼单的意思了，所以她才决定去其他家再聊聊，这就给了我们机会。

由此可见，口才好重要吗？其实也并没有那么重要，成交的核心在于客户愿不愿意相信你，而你说出来的每一句话，其实都代表了你整个人的气质。

你是一个真诚的人，你自然说不出那些套话，虚话，而这些，别人都是可以感受到的，所以我一直跟欧洲城的同事强调，态度，态度，态度，无论如何，要把态度融进你们的骨血中，做销售，先做人，能力可以锻炼，态度跟性格也是可以改善的。

比如有的人想升店长，却不想花心思培训下属，甚至跟下属抢业绩，这样怎么行呢？要往更高处升，就要有更高的格局，要站在更高的层面去思考问题。

想赚到客户的钱，就要想客户之所想，为客户解决问题，想要升职，就要有管理者的胸怀和担当，如果只盯着眼前那点蝇头小利，很容易把自己的路走窄了。”

大家异口同声道：“明白！”

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