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你一定听过夫妇之间妻子这样抱怨:〃他回到家来,自个儿喝茶,坐下来埋头看报。
要是我问他个什么,他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊,他的心早就离得远远的,
也许还挂着办公室的事。烦死了。。。。。。〃
为尊重对方,考虑对方什么时候谈话才有较大兴趣,这是必须的。
人们白天忙了一整天,下班可以说是带着一天的劳累回到家中的。如果这时在家中
的人不体贴这种困苦,一开口又是诉苦,又是告状,再有耐性的人也难免会顶撞。相反,
先温和地说:〃公共汽车太挤了吧,太辛苦了,先休息一下吧。〃
等安静下来,才把家里的事情说出来,这样,才会得到对方的同情和支持。
尽管场合、时机都与人的心境有关,但是,把人的心境单独提出来,作为一个独立
因素仍然是必要的。俗话说:〃出门看天色,进门看脸色。〃看了脸色,才决定说什么
话。这种所谓〃脸色〃,不过是心境在脸部的一种表情而已。在人心境好时,〃无所不
乐〃;心境坏时,〃无所不愁〃。当你与人说话时,必须把这作为一个前提来考虑。
另外,说话表达中,只有交谈对方的概念明确的问题,其思想才有被对方领会、接
受的可能。否则,容易造成误解。
如某中学为了迎接校庆,作整队的练习。一个学生会干部负责整队。他高声宣布:
〃高中、初中的分开;校运动员、校文艺队员分开;男同学、女同学分开,一律按高矮
排队。〃
大家听后,吵吵嚷嚷,都问:〃我站在哪里?我站哪里?〃该干部还以为大家没听
清楚,又重复宣布了一次,同学们还是不知道往哪里站,吵嚷了好半天,队伍始终没有
整理成形。最后体育老师来到,才把队伍整理好。
这个队伍为什么整不好呢?是这学生干部的号令有问题。
例如,一个高中的男同学既是运动员又是高个子,应该站在什么地方?一个初中的
女同学,既是文艺队员又是矮个子,又该站在什么地方?如果按这个概念不明确的指令
行事,他们就不知道应站在哪里。
请记住,要明确地、不含糊地把话说出来,才能准确地快速地把信息输入对方的大
脑里。
说话不同写文章,文章写了之后,可以字斟句酌,可以删改。而说话是〃一言既出,
驷马难追〃。所以,要紧扣一个中心,才能有针对性。
如你要向人介绍一支钢笔,关键要看你的目的是什么。如果你要推销商品,就要把
中心放在说明钢笔的质量和性能上;
如果你丢失了笔,要到招领处去询问,就要着重说明它的构造。总之,你不能不分
讲话目的把钢笔的各方面都说到。
有位父亲回忆他女儿小时候一件往事:〃我的孩子小时候就有很好的天才。有一次,
她使我和她妈妈很吃惊。。。。。。从那个时候才注意这个问题
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